Stromausfall legt Online-Bank lahm

Der Online-Aktienhandel der Comdirekt Bank wurde gestern durch einen Stromausfall in Frankfurt außer Betrieb gesetzt. Wie Andreas Bartels, Pressesprecher bei Comdirekt gegenüber c't bestätigte, seien von dem Stromausfall die Server für den Online-Handel sowie das automatische Callcenter in Frankfurt betroffen gewesen. Der Betrieb ging in dieser Zeit ausschließlich auf traditionelle Art weiter, Orders mußten in dieser Zeit über die Kundenbetreuer aufgegeben werden. Warum die vorhanden Notstromaggregate den Ausfall nicht verhinderten, ließ sich bislang nicht klären.

Durch die Ausfälle sei es ebenfalls zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Orderbuchs gekommen. Aufträge, die gestern vor und nach dem Stromausfall getätigt wurden, seien teilweise noch nicht in die Bücher aufgenommen. Bartels betonte aber, dass die Käufe trotzdem zu den Werten stattfinden würden, zu denen die Orders gestern aufgegeben wurden. Der Fehler sei durch die Bank zu vertreten und der Kunde werde deshalb keinerlei Nachteile haben. (mst)